MiraHint
Política de privacidad
Operador y contacto
STERHOV EVGENII IE
N Tigranyan St. 27, Arabkir district, Yerevan, Armenia
Identificación fiscal (TIN): 20396149
Responsable del tratamiento
El operador identificado abajo es responsable del tratamiento de datos personales de MiraHint. Envía tus consultas o solicitudes de privacidad a support@mirahint.com.
Información que tratamos
Tratamos el correo de tu cuenta, registros de autenticación y verificación, información de dispositivos conectados, tiempos y cuotas de uso, estado de suscripción e identificadores de facturación. Las funciones de IA procesan el texto, las capturas y el audio que envías. Las solicitudes de soporte incluyen la información que nos facilitas. No envíes información que no estés autorizado a compartir.
Información guardada en tu dispositivo
La app de escritorio guarda las transcripciones de las sesiones y tus notas de conversación localmente en tu dispositivo como texto. No se almacenan en los servidores de MiraHint. El audio y las capturas sin procesar no se guardan. Puedes copiar o eliminar las sesiones y notas guardadas en la app cuando quieras.
Finalidades y bases jurídicas
Usamos la información para autenticarte, prestar las funciones de IA solicitadas, gestionar el acceso y las suscripciones, responder consultas y proteger el servicio. Cuando la ley exige una base jurídica, nos basamos en la ejecución del contrato, intereses legítimos de seguridad y soporte, obligaciones legales o consentimiento para analítica opcional.
Proveedores y tratamiento internacional
El servicio utiliza proveedores de alojamiento y correo, proveedores de IA como OpenAI y Paddle para las compras realizadas mediante Paddle. Si usas el acceso con Google, este facilita información de identidad. Los proveedores reciben la información necesaria para su función y pueden tratarla fuera de tu país, incluso fuera de Armenia o del EEE. Sus políticas también describen ese tratamiento. Cuando la ley lo exija, las transferencias internacionales deben contar con garantías adecuadas.
Cookies y analítica
La autenticación utiliza cookies necesarias. El sitio guarda tu elección de analítica en el almacenamiento local del navegador. Tras aceptarla, Yandex Metrika puede recoger visitas, información del navegador y dispositivo, clics e interacciones mediante la reproducción de sesiones de Webvisor. Puedes rechazar la analítica. Para cambiar tu elección, borra los datos guardados de este sitio y recárgalo; esto también puede cerrar tu sesión.
Registros técnicos de errores
La app de escritorio registra mensajes técnicos de error, como solicitudes fallidas, cierres inesperados y códigos de error, junto con la versión de la app y el sistema operativo. Los envía a MiraHint para ayudarnos a diagnosticar problemas, de forma automática y cuando decides enviar el registro de errores desde Ajustes. La app no escribe en este registro transcripciones, notas, respuestas, audio ni capturas, y las direcciones de correo, los tokens de acceso y el nombre de tu carpeta de usuario se eliminan antes de guardar el registro. Eliminamos los registros de errores a los 90 días.
Conservación y derechos
La conservación depende del tipo de información y de las finalidades anteriores, incluido el funcionamiento de la cuenta, la seguridad y los registros exigidos por ley. Los proveedores de IA y pagos tienen sus propias políticas de conservación. Puedes solicitar acceso, rectificación o supresión y, cuando corresponda, portabilidad, limitación u oposición. Podemos verificar tu identidad y conservar registros legalmente obligatorios. También puedes reclamar ante la autoridad competente de protección de datos. Publicaremos aquí los cambios de esta política.